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Perguntas frequentes
Como funciona o período de teste?
Ao criar sua conta você recebe 7 dias de acesso gratuito a todos os recursos. Não é necessário cartão de crédito. Ao final do trial, basta assinar um plano para continuar.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não há fidelidade. Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em Meu Plano → Renovação automática → Cancelar. Você continua com acesso até o fim do período já pago.
O que acontece se o pagamento falhar?
Se a cobrança automática falhar, você receberá um e-mail de aviso e terá alguns dias para regularizar o pagamento antes do acesso ser suspenso. Seus dados ficam salvos.
Posso adicionar mais de uma filial?
Sim. Cada filial tem sua própria assinatura e plano. Você pode adicionar novas filiais em Meu Plano → Contratar nova filial.
Como funciona o upgrade de plano?
Ao trocar para um plano mais caro, os dias restantes do plano atual são convertidos em crédito e descontados proporcionalmente do novo plano. Você não paga em dobro.
Posso exportar meus dados?
Sim, você pode exportar o histórico de lançamentos e relatórios na seção Financeiro/Histórico. Para exportação completa de dados (LGPD), entre em contato com nosso suporte.
O sistema funciona offline?
O app dos entregadores (PWA) tem suporte a modo offline. Os pedidos registrados offline são sincronizados automaticamente quando a conexão é restaurada.
Como cadastro entregadores?
Acesse Entregadores → Novo entregador. Informe os dados e uma senha temporária. O entregador acessa pelo app em /login-entregador com o e-mail e senha cadastrados.